Een bezoekje aan Dinner On The Lake voelt aan als vakantie in eigen land, waarbij voornamelijk zorgeloos genieten centraal staat.
Maar de unieke setting van midden op het water dineren, roept misschien wel vragen bij je op;
wat doe ik best aan? Wat kan ik verwachten? Mag mijn hond mee?
Speciaal daarvoor hebben we hier onder een lijst met FAQs, of Frequently Asked Questions samengesteld.
Hier zal je de meeste van je vragen beantwoord zien. Indien je toch met een less frequently asked question zit, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan u met alle plezier te woord!
Waarvoor dient de 3% administratiekost?
Bij de betaling van je reservatie, wordt er een administratiekost aangerekend van 3%.
Deze is nodig om de transactiekosten te dekken van een veilige online betaling.
Waarom wordt er vooraf betaald?
Dinner On The Lake is een pop-up concept met beperkte plaatsen.
Omdat het aantal plaatsen beperkt is en de vraag hoog, kunnen we de potentiële no-show van klanten niet recupereren.
Kan ik voor iemand anders reserveren?
Ja, je kan zeker voor iemand anders reserveren. Je kan tijdens het maken van de reservatie je eigen e-mailadres opgeven. Het is wel belangrijk dat je de naam van de andere persoon in de reservatie opgeeft.
Kan ik annuleren?
De klant kan een reservatie niet annuleren, noch het aantal deelnemers of gereserveerde plaatsen reduceren.
Je kan je boeking tot 14 dagen vóór de reserveringsdatum wel kosteloos omboeken of wijzigen. Hierna is de boeking definitief en kan de reservering niet meer kosteloos gewijzigd worden.
De reservering is niet persoonsgebonden, je kan de reservering wel aan een ander geven. Dit kan je zelf doen door je bevestigingsmail door te sturen en ons de naam van de nieuwe gasten te bezorgen.
Wat zit er in de all-in prijs?
Dit is inclusief:
- Parking
- Toegang tot het vlot
- Aperitief met fingerfood
- 2 amuses
- Vijfgangen diner met waters, wijnen, koffie & thee (voor de niet alcoholische gasten voorzien we non-alcoholische alternatieven.)
- Dessert
Digestieven of alcoholische dranken na het dessert vallen niet binnen deze all-in prijs, en worden achteraf verrekend.
Waar vind ik de beschikbare data?
De kalender in de reserveringsmodule geeft de actuele beschikbaarheid weer, als er plaatsen vrijkomen zijn die ook meteen zichtbaar.
Af en toe komen er ook last-minute plaatsen beschikbaar op onze social media. Keep an eye on them !
Hoe kan ik reserveren?
Je kan enkel online reserveren via onze reserveringsmodule.
Je reserveert en betaalt het volledige bedrag, vervolgens ontvang je een reserveringsbevestiging.
Je zal ook nog een briefingsmail en een herinnering ontvangen.
Kan ik Dinner On The Lake privé afhuren?
Dit kan perfect.
Voor meer informatie verwijzen we graag naar het websiteonderdeel Event On Demand.
Enkele afspraken
Is er een toilet aan boord?
Er is geen toilet op het vlot aanwezig. De toiletten bevinden zich aan land en niet aan boord. We gaan voldoende terug naar de oever voor de mensen die graag even naar toilet gaan.
Kan ik met een rolstoel Dinner On The Lake bezoeken?
Dinner On The Lake is helaas niet rolstoel-vriendelijk. Het opstappen van de boot gebeurt namelijk met een trap. De omgeving zelf is oneven en de natuur wordt zo min mogelijk aangepast. Wij zijn echter meer dan bereid om te helpen waar mogelijk, je kan contact met ons opnemen op hello@dinneronthelake.com
Hoe moet ik me kleden?
Dinner On The Lake is een outdoor concept, het kan dus wel eens winderig of fris zijn. Hou hier zeker rekening mee als je ’s avonds komt eten. Het is niet omdat het rond 19u nog aangenaam is dat het rond 22u niet kou kan zijn. Wees dus voorbereid. We raden hoge- / naaldhakken ten sterkste af. Jullie zullen zich in een natuurlijke omgeving bevinden die over het algemeen niet verhard is.
Moet ik zonnecrème of muggenzalf meenemen?
Zonnecrème is aan te raden volgens de gezondheidsnormen. Muggenzalf is niet nodig maar kan optioneel altijd meegenomen worden.
Mag er gerookt worden op Dinner On The Lake?
Het is niet toegestaan om op het vlot van Dinner On The Lake te roken. Aan land worden er wel rookzones voorzien, heb respect voor de natuur en laat peuken achter enkel op de daarvoor bestemde plekken
Mag ik mijn hond meenemen?
Honden zijn, ook aangelijnd of in draagtassen, niet toegestaan op Dinner On The Lake.
Mag ik zwemmen?
Het is ten alle tijde verboden om te zwemmen.
Kan ik een factuur krijgen?
Facturen zijn beschikbaar voor download nadat je de facturatie gegevens correct hebt ingevuld tijdens het reserveringsproces.
U kan deze vinden in het klantenportaal. Houd er rekening mee dat de gegevens op deze documenten niet meer kunnen worden gewijzigd.
