Questions – Dinner On The Lake
DOTL Questions

Questions .

Een bezoekje aan Dinner On The Lake voelt aan als vakantie in eigen land, waarbij voornamelijk zorgeloos genieten centraal staat.
Maar de unieke setting van midden op het water dineren, roept misschien wel vragen bij je op;
wat doe ik best aan? Wat kan ik verwachten? Mag mijn hond mee?
Speciaal daarvoor hebben we hier onder een lijst met FAQs, of Frequently Asked Questions samengesteld.

Hier zal je de meeste van je vragen beantwoord zien. Indien je toch met een less frequently asked question zit, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan u met alle plezier te woord!

Welke maatregelen nemen jullie naar aanleiding van het coronavirus?

Op 8 mei 2021 mogen wij eindelijk opnieuw gasten ontvangen! Wij kijken er alvast heel erg naar uit! Natuurlijk moeten wij ons aan enkele maatregelen houden en die sommen we hier graag even voor u op. 

We nemen reeds de volgende maatregelen ter preventie:

  • Het dragen van een mondmasker is verplicht ten allen tijde, met uitzondering wanneer je aan jouw eigen tafel zit. Er zijn mondmaskers te verkrijgen aan de ontvangstzone.
  • De crew zal mondmaskers dragen zoals opgelegd door de overheid.
  • Er zal ontsmettingsgel beschikbaar zijn op onze locaties en alles wordt steeds zowel gereinigd als ontsmet na elke shift.
  • De constructie zal zoveel mogelijk open blijven om het verluchten te garanderen, dit wil zeggen dat je als klant je des te meer moet kleden naar het weer.
  • Gasten worden actief gesensibiliseerd tot het wassen van de handen, hoest- en nieshygiëne, het houden van afstand en alles andere voorschriften door middel van affiches.
  • De capaciteit van The Floating Table wordt aangepast naargelang tafelschikking en reservaties. Met respect voor de regels omtrent afstand en bubbelvorming. Indien er geen plaats meer zou zijn wegens “volzet” op de website. Indien er vragen zijn omtrent bubbels en tafelschikking kan u steeds mailen naar info@dinneronthelake.com
  • Alle cadeaubonnen die in 2019 werden aangekocht blijven geldig tot en met 2021. Cadeaubonnen die in 2020 worden aangekocht blijven eveneens 2 jaar geldig. Belangrijk: Indien mensen een cadeaubon van 2019 willen inwisselen, gelieve hiervoor te mailen aangezien we van boekingssysteem veranderd zijn en de codes dus niet meer automatisch zullen werken.

Hoe maak ik een reservatie voor de Glamping

Je maakt eerst een reservatie voor het diner bij The Floating Table (Averbode). Je ontvangt hiervan een bevestigingsmail waarin je de reservatiecode terugvindt. Met deze code kan je via de website van onze partner “Glamping Colette” een overnachting boeken. 

 

Glamping is enkel mogelijk in combinatie met een diner bij The Floating Table (Averbode).

Kan ik voor meerdere nachten boeken?

Nee. Je kan enkel 1 overnachting boeken op de avond van je diner experience bij The Floating Table in Averbode.

Voorzieningen

  • Heerlijk Colette ontbijt ’s morgens voor 2 personen in de volledig vernieuwde Bistro De Vijvers (by Colette)
  • Nespresso toestel en water
  • Verlichting en elektriciteitspunten in uw tent
  • Douches en toiletten
  • Bedlinnen, badjassen en handdoeken 

Kan ik mijn reservatie verplaatsen?

Je kan tot 14 dagen op voorhand de datum van je reservatie kosteloos wijzigen. Annuleren is niet mogelijk.

Wat indien het slecht weer is?

Onze tipi’s zijn voorzien op slechte weersomstandigheden en kunnen tegen een stootje. Enkel bij geval van noodweer zal de overnachting geannuleerd worden.

Hoelaat moet ik in- en uitchecken?

Inchecken bij Glamping At The Lake kan vanaf 16 uur en uitchecken dient voor 11 uur te gebeuren.

Wat is de prijs voor een overnachting?

Per tipi (2 personen) is de prijs 195 euro incl. btw. Je betaalt dus 97,5 euro per persoon.

Enkele afspraken

  • We snappen de verleiding, maar het is strikt verboden de vloten en andere infrastructuur van Dinner On The Lake op eigen initiatief te bezoeken.
  • Roken is alleen toegestaan op de aangegeven rookzones.
  • We dragen zorg voor de natuur, laat geen afval achter op onze locaties.
  • De buurtbewoners stellen hun privacy op prijs.
  • Zwemmen is verboden.
  • Ondanks we hondenliefhebbers zijn, zijn trouwe viervoeters niet welkom, zelfs niet aan de leiband of in een draagtas.
  • Versterkte muziek is helaas niet toegestaan omwille veiligheidsredenen en de nachtrust van de omwonenden.

Is er een toilet aan boord?

Er is geen toilet op het vlot aanwezig. De toiletten bevinden zich aan land en niet aan boord. We gaan voldoende terug naar de oever voor de mensen die graag even naar toilet gaan.

Kan ik met een rolstoel Dinner On The Lake bezoeken?

Dinner On The Lake is helaas niet rolstoel-vriendelijk. Het opstappen van de boot gebeurt namelijk met een trap. De omgeving zelf is oneven en de natuur wordt zo min mogelijk aangepast. Wij zijn echter meer dan bereid om te helpen waar mogelijk, je kan contact met ons opnemen op hello@dinneronthelake.com

Hoe moet ik me kleden?

Dinner On The Lake is een outdoor concept, het kan dus wel eens winderig of fris zijn. Hou hier zeker rekening mee als je ’s avonds komt eten. Het is niet omdat het rond 19u nog aangenaam is dat het rond 22u niet kou kan zijn. Wees dus voorbereid. We raden hoge- / naaldhakken ten sterkste af. Jullie zullen zich in een natuurlijke omgeving bevinden die over het algemeen niet verhard is.

Moet ik zonnecrème of muggenzalf meenemen?

Zonnecrème is aan te raden volgens de gezondheidsnormen. Muggenzalf is niet nodig maar kan optioneel altijd meegenomen worden.

Mag er gerookt worden op Dinner On The Lake?

Het is niet toegestaan om op het vlot van Dinner On The Lake te roken. Aan land worden er wel rookzones voorzien, heb respect voor de natuur en laat peuken achter enkel op de daarvoor bestemde plekken

Mag ik mijn hond meenemen?

Honden zijn, ook aangelijnd of in draagtassen, niet toegestaan op Dinner On The Lake.

Mag ik zwemmen?

Het is ten alle tijde verboden om te zwemmen.

Parking

Op alle locaties is een parking voor personenwagens voorzien en duidelijk aangeduid.

Wat bij slecht weer?

De meeste weersomstandigheden zoals regen, kou en wind vormen geen probleem. Indien het voorspelde weer echter gevaarlijke situaties zou kunnen veroorzaken (onweer, hevige winden,…), nemen we geen risico’s en openen we het restaurant niet. In dat scenario nemen wij zelf contact met je op en zoeken we in samenspraak naar een oplossing op maat.

Wees je er van bewust dat Dinner On The Lake een buitenevenement is, dus houd rekening met de weersomstandigheden bij het kiezen van je outfit.

Hoe lang duurt het eten?

Diner

De avondshift begint 19u00 eindigt tussen 22u en 23u.

Lunch

De middagshift start om 12u eindigt tussen 14u en 15u.

Wat als ik te laat kom?

De shift begint op het uur van aanvang zoals vermeld op het ticket.
Indien je te laat komt kunnen we niet garanderen dat je nog kan genieten van een volwaardig menu. Je pikt in waar de maaltijd zich op dat moment bevindt.

Wat is het verschil tussen The Floating Table en The Floating Table On Tour?

Tussen deze twee Dinner On The Lake concepten is er inhoudelijk geen verschil. Je wordt culinair verwend terwijl je geniet van een onvergetelijke ervaring midden op het water.

The Floating Table vindt dit jaar plaats op De Vijvers in Averbode, terwijl we met The Floating Table On Tour dit jaar twee locaties zullen aandoen: Brugge en Willebroek.

Is er een kindermenu?

Nee, er is geen kindermenu.
Het restaurant en de menu zijn niet geschikt voor jonge kinderen. Tieners en flinke eters zijn uiteraard meer dan welkom.

Is er een vegetarisch en veganistisch alternatief?

Het Dinner On The Lake menu bestaat zowel in vlees, vis als vegetarisch variant.
Jammer genoeg laat ons menu het niet toe om ook een veganistisch alternatief te bieden.

Laat zeker in de comments duidelijk weten voor welk type menu je kiest.
(Indien u vermeld geen vlees, gaan wij ervan uit dat u wel vis en gevogelte eet)
(Indien u vermeld geen vis, gaan wij ervan uit dat u wel schaal- en schelpdieren eet)

Is het menu geschikt voor zwangere vrouwen?

Het Dinner On The Lake menu varieert en blijft telkens een verrassing.

Daarom is het net zoals bij allergieën of allergenen belangrijk dat wanneer je in verwachting bent, je dit zeker minstens 48u op voorhand doorgeeft zodat we hier rekening mee kunnen houden.

Wat met allergieën en allergenen?

Het is belangrijk dat deze minstens 48u op voorhand aan onze worden meegedeeld.

Wij kunnen echter niet garanderen dat we aan alle eisen kunnen voldoen, maar er wordt uiteraard zoveel mogelijk rekening gehouden met de wensen van de klant in het geval van bepaalde vormen van allergieën, allergenen.

Waar vind ik het menu terug?

Het verrassingseffect is deel van de Dinner On The Lake ervaring, daarom kiezen we bewust voor om het menu niet op voorhand te onthullen. We werken telkens met dagverse producten om zo de hoge verwachtingen qua kwaliteit in te lossen. We werken daarnaast ook telkens met een all-in formule waarin zowel drank als eten in begrepen zit. Uiteraard verschilt het lunchconcept van het avondconcept.
Omwille van het verrassingsmenu benadrukken we dat het ontzettend belangrijk is om op voorhand eventuele allergieën of dergelijke voedingsproblemen door te geven. Er is een vlees menu, vis variant en een optie voor vegetariërs.

Kan ik een factuur krijgen?

Indien je een factuur of btw bonnetje wenst, kan je dit na de avond zelf bekomen door te mailen naar hello@dinneronthelake.com.
Bij het reserveren betaal je het volledige bedrag, eventuele extra’s worden de avond zelf afgerekend. 

Let op! Betalingen kunnen enkel met kaart.

Waarvoor dient de 3% administratiekost?

Bij de betaling van je reservatie, wordt er een administratiekost aangerekend van 3%.
Deze is nodig om de transactiekosten te dekken van een veilige online betaling.

Waarom wordt er vooraf betaald?

Dinner On The Lake is een pop-up concept met beperkte plaatsen.
Omdat het aantal plaatsen beperkt is en de vraag hoog, kunnen we de potentiële no-show van klanten niet recupereren.

Kan ik voor iemand anders reserveren?

Je kan niet voor iemand anders reserveren, maar je kan altijd een e-giftcard cadeau doen van een bedrag naar keuze. De persoon in kwestie kan deze bon dan inruilen op een datum naar keuze in het reservatie systeem.
Daarnaast hebben we ook nog leuke giftboxen, ideaal voor speciale gelegenheden.

Kan ik annuleren?

De klant kan een reservatie niet annuleren, noch het aantal deelnemers of gereserveerde plaatsen reduceren.
Je kan je boeking tot 14 dagen vóór de reserveringsdatum wel kosteloos omboeken of wijzigen. Hierna is de boeking definitief en kan de reservering niet meer kosteloos gewijzigd worden.

De reservering is niet persoonsgebonden, je kan de reservering wel aan een ander geven. Dit kan je zelf doen door je bevestigingsmail door te sturen en ons de naam van de nieuwe gasten te bezorgen.

Wat zit er in de all-in prijs?

DINER

Een avond bij Dinner On The Lake kost € 155,- per persoon.

Dit is inclusief:
Parking
Toegang tot het vlot
Aperitief met fingerfood
2 amuses
Viergangen diner met waters, wijnen, koffie & thee (voor de niet alcoholische gasten voorzien we non-alcoholische alternatieven.)

Digestieven of alcoholische dranken na het dessert vallen niet binnen deze all-in prijs, en worden achteraf verrekend.

 

LUNCH

Een lunch bij Dinner On The Lake kost € 99,- per persoon.

Dit is inclusief:
Parking
Toegang tot het vlot
Aperitief met fingerfood
2 amuse
Vijf to-share gerechtjes (per groepje) met dessert, koffie, thee, waters en wijnen (voor de niet alcoholische gasten voorzien we non-alcoholische alternatieven).

Digestieven of alcoholische dranken na het dessert vallen niet binnen deze all-in prijs, en worden achteraf verrekend.

Kan ik Dinner On The Lake privé afhuren?

Dit kan perfect, zowel in de zomer als in de winter.
Voor meer informatie verwijzen we graag naar het websiteonderdeel Event On Demand.

Waar vind ik de beschikbare data?

De kalender in de reserveringsmodule geeft de actuele beschikbaarheid weer, als er plaatsen vrijkomen zijn die ook meteen zichtbaar.
Af en toe komen er ook last-minute plaatsen beschikbaar op onze social media. Keep an eye on them !

Hoe kan ik reserveren?

Je kan enkel online reserveren via onze reserveringsmodule.

Je reserveert en betaalt het volledige bedrag, vervolgens ontvang je een reserveringsbevestiging.
Je zal ook nog een briefingsmail en een herinnering ontvangen.

-->