Questions – Dinner On The Lake
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Questions .

Une visite à Dinner On The Lake ressemble à des vacances dans votre propre pays, où profiter de la vie est primordial.
Mais le cadre unique d'un dîner au milieu de l'eau peut soulever des questions :
quels vêtements dois-je porter ? À quoi puis-je m'attendre ? Mon chien peut-il m'accompagner ?
Nous avons établi une liste de FAQ, ou foire aux questions, pour répondre à chacune de vos questions.

Si vous avez encore une question moins fréquemment posée, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider !

Quelles mesures prenez-vous pour lutter contre le coronavirus ?

Une fois que le conseil de sécurité aura annoncé la réouverture des lieux recevant du public, nous appliquerons toutes les mesures complémentaires obligatoires.

Nous appliquons déjà les mesures préventives suivantes :

  • Les masques doivent être portés à tout moment, sauf lorsque les visiteurs sont assis à leur table. Des masques seront disponibles à la réception.
  • Conformément aux mesures gouvernementales, toute l’équipe portera des masques.
  • Du gel désinfectant sera mis à disposition sur nos différents sites et toutes les surfaces seront systématiquement désinfectées après chaque service.
  • La structure de nos radeaux sera laissée ouverte au maximum afin de garantir une ventilation optimale : nous vous recommandons donc de prévoir des vêtements adaptés à la météo.
  • Des affiches rappelleront activement aux visiteurs de se laver les mains, d’observer les bons gestes au moment de tousser ou d’éternuer, de respecter la distanciation sociale et d’appliquer toutes les autres mesures recommandées.
  • La capacité de The Floating Table (en termes de disposition des tables et de réservations) sera adaptée aux règles de distanciation sociale et organisée en îlots. Lorsqu’un créneau sera complet, le site internet l’indiquera de façon claire. Si vous avez la moindre question à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@dinneronthelake.com
  • Tous les bons cadeaux commandés en 2019 seront valables jusqu’en 2021. Les bons cadeaux datés de 2020 seront également valables pendant 2 ans. À noter : si vous souhaitez utiliser un bon cadeau de 2019, n’hésitez pas à nous envoyer un message. Nous avons modifié notre système de réservation et votre code ne fonctionnera plus automatiquement.

Existe-t-il une alternative végétarienne et végétalienne ?

Le menu du Dinner On The Lake est composé de viande, de poisson et de plats végétariens. Malheureusement, notre menu ne nous permet pas de proposer une alternative végétalienne. Veillez à nous faire savoir à temps, jusqu’à 48 heures à l’avance, pour quel type de menu vous choisissez.

Le menu est-il adapté aux femmes enceintes ?

Le menu de Dinner On The Lake varie et est toujours une surprise. C’est pourquoi, tout comme pour les allergies ou les allergènes, il est important que, lorsque vous êtes enceinte, vous nous en informiez au moins 48 heures à l’avance afin que nous puissions en tenir compte.

Comment puis-je réserver ?

Vous pouvez uniquement réserver en ligne via notre module de réservation.
Vous réservez et payez l’acompte à l’avance, puis vous recevez une confirmation de réservation. La réservation est faite à votre nom. Vous ne pouvez payer que par carte.

Où puis-je trouver les dates disponibles ?

Le calendrier du module de réservation indique la disponibilité actuelle. Si des places se libèrent, elles sont également immédiatement visibles ici. En cas d’annulation, des places de dernière minute peuvent également être disponibles.

Puis-je louer Dinner On The Lake à titre privé ?

Oui, c’est complètement possible, autant en été comme en hiver.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à jeter un coup d’œil à la section du site web Événements sur demande.

Qu'y a-t-il dans le prix tout compris ?

DÎNER

Une soirée au Dinner On The Lake coûte €150 par personne. Cela comprend l’accès au radeau, l’apéritif et les amuse-bouches, un dîner à trois plats avec de l’eau, du vin, du café et du thé. Pour les clients qui ne boivent pas d’alcool, nous fournissons des jus artisanaux et d’autres alternatives non alcoolisées. Les digestifs ou les boissons alcoolisées après le dessert ne sont pas inclus dans ce prix tout compris, et seront facturés à la fin de la soirée.

DEJEUNER

Le déjeuner au Dinner On The Lake coûte €89 par personne. Cela comprend l’accès au radeau, de la nourriture de doigt, des amuses-bouches, 5 repas à partager (par groupe), du dessert, du café, du thé, de l’eau et du vin. Pour les clients qui ne boivent pas d’alcool, nous fournissons des jus artisanaux et d’autres alternatives non alcoolisées. Les digestifs ou les boissons alcoolisées après le dessert ne sont pas inclus dans ce prix tout compris, et seront facturés à la fin de la soirée.

Puis-je annuler ?

Vous pouvez annuler ou changer votre réservation jusqu’à 14 jours avant la date de la réservation sans aucun frais. Après, la réservation est définitive et ne peut plus être changée.

A partir de ce moment, il n’est plus possible de demander un remboursement. La réservation n’est pas personnalisée, il est donc possible de donner votre réservation à quelqu’un d’autre. Vous pouvez le faire vous-même en envoyant l’e-mail de confirmation à la personne en question.

Puis-je réserver au nom de quelqu’un d’autre ?

Il n’est pas possible de réserver au nom de quelqu’un d’autre, mais vous pouvez toujours offrir une carte cadeau avec le montant de votre choix. La personne en question pour échanger ce bon à une date de son choix qui est encore disponible dans le système de réservation.

Pourquoi doit-on payer à l’avance ?

Dinner On The Lake est un concept pop-up avec des places limitées. Vu que le nombre de places est limitée et qu’il y a beaucoup de demande, nous ne pouvons pas récupérer le potentiel de non-présentation des clients.

À quoi servent les frais administratifs de 3 % ?

Lorsque vous effectuez votre réservation, des frais administratifs de 3 % sont facturés pour couvrir les frais de transaction d’un paiement en ligne sécurisé.

Puis-je recevoir une facture ?

Si vous souhaitez recevoir une facture, vous pouvez en obtenir une le soir même quand vous effectuez le paiement.

Lors de la réservation, vous payez une avance, le montant restant sera payé sur place.
Attention ! Les paiements ne peuvent être effectués que par carte.

Où puis-je retrouver le menu ?

En raison du menu surprise, nous soulignons qu’il est extrêmement important de nous prévenir à l’avance si vous avez des allergies ou des problèmes nutritionnels similaires. Il y a un menu de viande, une variante de poisson et une option végétarienne.

Qu’en est-il des allergies et des allergènes ?

Il est important que nous soient au courant au moins 48 heures à l’avance. Nous ne pouvons toutefois pas garantir que nous serons en mesure de répondre à toutes les exigences, mais les souhaits du client seront bien sûr pris en compte dans la mesure du possible dans le cas de certains types d’allergies et allergènes.

Est-ce qu’il y a un menu pour enfants ?

Non, il n’y a pas de menu pour enfants. Le restaurant et le menu ne sont pas adaptés aux jeunes enfants. Des adolescents et de gros mangeurs sont sans aucun doute bienvenues !

Quelle est la différence entre The Floating Table et The Floating Table On Tour ?

En terme d’offre, il n’y a aucune différence entre nos deux concepts Dinner On The Lake, qui proposent de vivre une expérience culinaire unique au milieu d’un lac. Cette année, The Floating Table prendra ses quartiers sur le lac De Vijvers à Averbode, tandis que The Floating Table On Tour s’invitera à Bruges et à Willebroek.

Et si j’arrive en retard ?

Le service commence à l’heure de départ indiquée sur le billet. Si vous arrivez trop tard, nous ne pouvons pas vous garantir que vous pourrez encore profiter d’un menu complet. Vous reprenez où se trouve le dîner à ce moment-là.

Combien de temps faut-il pour manger ?

Dîner

Le dîner commence à 19h30 et se termine entre 23h et 24h.

DéjeunerL

e déjeuner commence à 12h et se termine entre 14 et 15h.

Et si le temps est mauvais ?

La plupart des conditions météorologiques telles que la pluie, le froid et le vent ne posent aucun problème. Toutefois, si le temps prévu risque de provoquer des situations dangereuses, nous ne prenons aucun risque et n’ouvrons pas le restaurant. Dans ce cas, nous vous contacterons nous-mêmes et nous chercherons ensemble une solution sur mesure.

Sachez que Dinner On The Lake est un événement en plein air, alors tenez compte des conditions météorologiques lorsque vous choisissez votre tenue.

Parking

Dans tous les endroits, un parking pour les voitures particulières est prévu et clairement indiqué.

Puis-je nager ?

Il est interdit de se baigner à tout moment.

Puis-je apporter mon chien ?

Les chiens ne sont pas autorisés à bord de Dinner On The Lake, même en laisse ou dans un sac de transport.

Peut-on fumer au Dinner On The Lake ?

Il est interdit de fumer sur le radeau de Dinner On The Lake. Sur terre, la zone de fumeurs sera prévue. Respectez la nature et ne laissez que des mégots de cigarettes dans les zones désignées.

Dois-je apporter de la crème solaire ou de la pommade anti-moustiques ?

La crème solaire est recommandée en fonction des normes sanitaires. La pommade anti-moustique n’est pas nécessaire mais peut être emportée en option.

Comment dois-je m'habiller ?

Le Dinner On The Lake est un concept en plein air, donc il peut être venteux ou frais. Gardez bien cela à l’esprit lorsque vous venez dîner le soir. Ce n’est pas parce qu’il fait encore beau vers 19h qu’il ne peut pas faire froid vers 22h. Soyez donc prêts. Nous déconseillons également les talons aiguilles.

Puis-je visiter Dinner On The Lake en fauteuil roulant ?

Dinner On The Lake n’est malheureusement pas adapté aux fauteuils roulants. L’accès au bateau se fait par des escaliers. L’environnement lui-même est inégal et la nature est adaptée le moins possible. Toutefois, nous sommes plus que disposés à vous aider dans la mesure du possible et vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello@friendsandfools.be.

Y a-t-il des toilettes à bord ?

Il n’y a pas de toilettes sur le radeau. Les toilettes sont à terre et non à bord. Ils sont accessibles à tout moment via notre service de navette fluviale ou la passerelle.

Règles de la maison

  • Nous comprenons la tentation, mais il est strictement interdit de visiter les radeaux et l’autre infrastructure de Dinner On The Lake de votre propre initiative.
  • Il n’est permis de fumer que dans les zones fumeurs désignées.
  • On prend soin de la nature et ne laissons aucun déchet sur nos sites.
  • Les riverains apprécient leur vie privée.
  • Il est strictement interdit de nager.
  • Bien que nous soyons des amoureux des chiens, les amis à quatre pattes ne sont pas les bienvenus, même pas en laisse ou dans un sac de transport.
  • Chez Dinner On The Lake, nous pouvons bien apprécier une belle fête, mais malheureusement la musique amplifiée n’est pas autorisée pour des raisons de sécurité et de sommeil des riverains.

Quel est le prix d’une nuit ?

Le prix pour une nuit dans un tipi est de 195 euros, TVA incluse. Cela revient à 97,50 euros par personne.

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?

Vous pouvez arriver à Glamping At The Lake dès 16 heures et la sortie des lieux doit être effectuée avant 11 heures le lendemain.

Le petit-déjeuner est-il inclus ?

Oui, le petit-déjeuner est compris. Les options suivantes sont également incluses :

  • Une tente de camping (Sibly 600 Twin) décorée avec soin et équipée d’un lit double
  • Un service de groom pour vos bagages au moment du check-in et du check-out
  • Un emplacement au bord de l’eau avec vue sur la nature
  • Un petit-déjeuner pour 2 personnes préparé par le restaurant Colette
  • Une machine Nespresso et de l’eau
  • Des éclairages et prises électriques dans votre tente
  • L’utilisation de douche et de toilettes
  • Du linge de lit, des peignoirs et serviettes de bain
  • Un accès aux pistes de course et de VTT du site
  • Une équipe à votre disposition 24 heures/24, 7 jours/7

Et si le temps est mauvais ?

Nos tipis sont équipés pour les mauvaises conditions météorologiques et sont très résistants. La nuit ne sera annulée en cas d’intempéries.

Puis-je déplacer ma nuitée ?

Vous pouvez déplacer gratuitement la date de votre séjour jusqu’à 14 jours à l’avance.

L’électricité est-elle fournie ?

Oui, chaque tipi est équipé de prises électriques.

Puis-je me baigner sur le terrain ?

Il y a des cabines de douche prévues.

Y a-t-il de linge de lit ?

Il n’est pas nécessaire d’apporter le linge de lit, il est inclus.

Les serviettes de bain sont-elles incluses ?

Oui, des peignoirs et serviettes de bain sont fournies dans chaque tipi.

Est-il possible de réserver plusieurs nuits ?

Non. Vous pouvez uniquement réserver pour une nuit, le soir de votre expérience dînatoire chez The Floating Table à Averbode.

Est-il possible de réserver une nuit sans le dîner ?

Non. Les réservations d’une nuit peuvent uniquement être effectuées en complément d’une réservation pour un dîner chez The Floating Table à Averbode.