Une visite à Dinner On The Lake ressemble à des vacances dans votre propre pays, où profiter de la vie est primordial.
Mais le cadre unique d'un dîner au milieu de l'eau peut soulever des questions :
quels vêtements dois-je porter ? À quoi puis-je m'attendre ? Mon chien peut-il m'accompagner ?
Nous avons établi une liste de FAQ, ou foire aux questions, pour répondre à chacune de vos questions.
Si vous avez encore une question moins fréquemment posée, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider !
À quoi servent les frais administratifs de 3 % ?
Lorsque vous effectuez votre réservation, des frais administratifs de 3 % sont facturés pour couvrir les frais de transaction d’un paiement en ligne sécurisé.
Pourquoi doit-on payer à l’avance ?
Dinner On The Lake est un concept pop-up avec des places limitées. Vu que le nombre de places est limité et qu’il y a beaucoup de demandes, nous ne pouvons pas récupérer le potentiel de non-présentation des clients.
Puis-je réserver au nom de quelqu’un d’autre ?
Il n’est pas possible de réserver au nom de quelqu’un d’autre, mais vous pouvez toujours offrir une carte cadeau avec le montant de votre choix. La personne en question pour échanger ce bon à une date de son choix qui est encore disponible dans le système de réservation.
Puis-je annuler ?
Le client ne peut pas annuler une réservation ou réduire le nombre de participants ou de places réservées.
Toutefois, vous pouvez modifier votre réservation sans frais jusqu'à 14 jours avant la date de réservation. Après cela, la réservation est définitive et ne peut être modifiée sans frais.
La réservation n'est pas personnelle, vous pouvez la donner à quelqu'un d'autre. Vous pouvez le faire vous-même en envoyant votre e-mail de confirmation et en nous indiquant le nom des nouveaux invités.
Qu'y a-t-il dans le prix tout compris ?
Une soirée ou un après-midi au Dinner On The Lake coûte 169 € par personne.
Ceci comprend:
- Parking
- Accès au restaurant
- Apéritif avec finger food
- 2 entrées
- Dîner cinq services avec eaux, vins, café et thé (pour les clients qui le souhaitent, nous proposons des alternatives sans alcool.)
- Desserts
Les boissons digestives ou alcoolisées après le dessert ne sont pas incluses dans ce prix forfaitaire et seront réglées par la suite.
Où puis-je trouver les dates disponibles ?
Le calendrier dans le module de réservation affiche la disponibilité actuelle, si des places se libèrent elles sont immédiatement visibles.
Occasionnellement, des places de dernière minute se libèrent sur nos réseaux sociaux. Gardez un œil sur eux !
Comment puis-je réserver ?
Vous ne pouvez réserver qu'en ligne via notre module de réservation.
Vous réservez et payez le montant total, puis vous recevez une confirmation de réservation.
Vous recevrez également un e-mail d'information et un rappel.
Puis-je louer Dinner On The Lake à titre privé ?
Oui, c’est possible.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à jeter un coup d’œil à la section du site web Événements sur demande.
Règles de la maison
Y a-t-il des toilettes à bord ?
Il n'y a pas de toilettes sur le radeau. Les toilettes sont à terre et non à bord. On retourne assez à la banque pour les gens qui aiment aller aux toilettes.
Puis-je visiter Dinner On The Lake en fauteuil roulant ?
Dinner On The Lake n’est malheureusement pas adapté aux fauteuils roulants. L’accès au bateau se fait par des escaliers. L’environnement lui-même est inégal et la nature est adaptée le moins possible. Toutefois, nous sommes plus que disposés à vous aider dans la mesure du possible et vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello@dinneronthelake.com.
Comment dois-je m'habiller ?
Le Dinner On The Lake est un concept en plein air, donc il peut être venteux ou frais. Gardez bien cela à l’esprit lorsque vous venez dîner le soir. Ce n’est pas parce qu’il fait encore beau vers 19h qu’il ne peut pas faire froid vers 22h. Soyez donc prêts. Nous déconseillons également les talons aiguilles.
Dois-je apporter de la crème solaire ou de la pommade anti-moustiques ?
La crème solaire est recommandée en fonction des normes sanitaires. La pommade anti-moustique n’est pas nécessaire mais peut être emportée en option.
Peut-on fumer au Dinner On The Lake ?
Il est interdit de fumer sur le radeau de Dinner On The Lake. Sur terre, la zone de fumeurs sera prévue. Respectez la nature et ne laissez que des mégots de cigarettes dans les zones désignées.
Puis-je apporter mon chien ?
Les chiens ne sont pas autorisés à bord de Dinner On The Lake, même en laisse ou dans un sac de transport.
Puis-je nager ?
Il est interdit de se baigner à tout moment.
Puis-je recevoir une facture ?
Si vous souhaitez recevoir une facture ou un reçu de TVA, vous pouvez l'obtenir après votre repas en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : hello@dinneronthelake.com.
Lors de la réservation, vous payez le montant total, les éventuels suppléments seront réglés le soir même. Veuillez noter que les paiements ne peuvent être effectués que par carte.
